ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει το πλαίσιο της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τη συμμόρφωση της Εταιρείας μας με τις νομικές απαιτήσεις.

Η Σφακιανάκης ΑΕΒΕ, που εδρεύει στην Σιδηροκάστρου 5-7 και Πύδνας, Αθήνα, Τ.Κ. 11855 (ο "Έμπορος" ή «η Εταιρεία» ή «Εμείς») είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Ο Έμπορος είναι ανεξάρτητη επιχείρηση και δεν ανήκει στον Όμιλο BMW, αλλά δραστηριοποιείται κάνοντας χρήση των μαρκών του Ομίλου BMW στο πλαίσιο του δικαιώματος διανομής και παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης σε σχέση με τα προϊόντα του Ομίλου. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της BMW Hellas Εμπορία Αυτοκινήτων Α.Ε. ("BMW Hellas") ή της BMW Austria Bank GmbH - Athens branch ("BMW FS") σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τις εν λόγω εταιρείες του Ομίλου BMW. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και οι όροι της ενδέχεται εκάστοτε να επικαιροποιούνται και, για το λόγο αυτό, θα πρέπει να ενημερώνεστε τακτικά για το περιεχόμενό της και να ελέγχετε αυτό για τυχόν αλλαγές.

Στα πλαίσια της εμπορικής της δραστηριότητας και για την εκπλήρωση των καταστατικών της σκοπών, η Εταιρεία μας συλλέγει, διατηρεί σε αρχείο και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία μας.

Βασική αρχή της Εταιρείας μας είναι ο σεβασμός του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων, γι’ αυτό δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να διατηρούμε ασφαλή τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ως «προσωπικά δεδομένα» νοούνται οι πληροφορίες που αφορούν ένα ζωντανό φυσικό πρόσωπο το οποίο δύναται να προσδιοριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε ένα αναγνωριστικό στοιχείο όπως σε όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα θέσης, ΑΦΜ, αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων είναι προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με (α) τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή του υποκειμένου των δεδομένων, (β) τα πολιτικά του φρονήματα, (γ) τις θρησκευτικές πεποιθήσεις του ή άλλες παρόμοιες πεποιθήσεις , (δ) την συμμετοχή του σε συνδικαλιστική οργάνωση, (ε) τη σωματική ή ψυχική του υγεία ή κατάσταση, (στ) τη σεξουαλική ζωή του, (ζ) τη διάπραξη ή την φερόμενη διάπραξη από αυτόν οποιουδήποτε αδικήματος ή (η) οποιαδήποτε διαδικασία για οποιαδήποτε αξιόποινη πράξη που διαπράχθηκε ή φέρεται να έχει διαπραχθεί από αυτόν, τον τερματισμό της εν λόγω διαδικασίας ή την επιβληθείσα ποινή οποιουδήποτε δικαστηρίου.

Επεξεργασία δεδομένων, σε σχέση με πληροφορίες ή δεδομένα, σημαίνει συλλογή, καταγραφή ή κατοχή των πληροφοριών ή των δεδομένων ή διεξαγωγή οποιασδήποτε πράξης ή σειράς πράξεων στις πληροφορίες ή τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων: (α) της οργάνωσης, της προσαρμογής ή της τροποποίησης των πληροφοριών ή των δεδομένων, (β) της ανάκτησης, διαβούλευσης ή χρήσης των πληροφοριών ή των δεδομένων, (γ) της κοινολόγησης των πληροφοριών ή των δεδομένων με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης ή (δ) της συσχέτισης, του συνδυασμού, του αποκλεισμού, της διαγραφής ή καταστροφής των πληροφοριών ή των δεδομένων .

Υποκείμενο Δεδομένων είναι το φυσικό πρόσωπο, το οποίο αποτελεί το Υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων.

Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων νοείται ένα νομικό πρόσωπο το οποίο (είτε μόνο του είτε από κοινού ή από κοινού με άλλους Υπευθύνους Επεξεργασίας) καθορίζει τους σκοπούς για τους οποίους και τον τρόπο με τον οποίο υποβάλλονται ή πρόκειται να υποβληθούν σε επεξεργασία δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Εκτελών την επεξεργασία, όσον αφορά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο εκτός από τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων το οποίο επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας Δεδομένων.

Ως τρίτο μέρος, όσον αφορά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, νοείται κάθε πρόσωπο εκτός από: (α) το Υποκείμενο των δεδομένων, (β) ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, ή (γ) κάθε εκτελών την επεξεργασία δεδομένων ή άλλο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να επεξεργάζεται δεδομένα για τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων ή τον εκτελούντα την επεξεργασία.

Διασφαλίζουμε την πλήρη συμμόρφωση με το ισχύον Νομικό Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις ισχύουσες βασικές αρχές. Σε αυτό το πλαίσιο, διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα:

α) Υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία με διαφανή τρόπο σε σχέση με τα υποκείμενα των δεδομένων

• Σύμβαση: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μίας σύμβασης μεταξύ της Εταιρείας και του φυσικού προσώπου ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης (προσυμβατικό στάδιο).
• Νομική υποχρέωση: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να συμμορφωθούμε με τη νομοθεσία (φορολογικές, ασφαλιστικές υποχρεώσεις).
• Ζωτικά συμφέροντα: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία της ζωής κάποιου ή άλλων ζωτικών συμφερόντων.
• Δημόσιο συμφέρον: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον
• Έννομα συμφέροντα: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων ή των έννομων συμφερόντων τρίτου, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον του υποκειμένου των δεδομένων.
• Συναίνεση: το άτομο έχει παράσχει σαφή και αδιαμφισβήτητη συναίνεση, επιτρέποντάς μας να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα για συγκεκριμένο σκοπό. Η συναίνεση του υποκειμένου μπορεί να ανακληθεί ελεύθερα, ανά πάσα στιγμή.

β) συλλέγονται για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία με τρόπο ασυμβίβαστο προς τους σκοπούς αυτούς. Η περαιτέρω επεξεργασία για λόγους αρχειοθέτησης για λόγους γενικού συμφέροντος, επιστημονικής ή ιστορικής έρευνας ή στατιστικούς σκοπούς δεν θεωρείται ασύμβατη με τους αρχικούς σκοπούς.

γ) είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να είναι επαρκή, συναφή και όχι υπέρμετρα σε σχέση με το σκοπό ή τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία. Συγκεκριμένα για τις περιόδους διατήρησης, μπορείτε να μάθετε περισσότερα ανατρέχοντας στην Πολιτική Διατήρησης και Καταστροφής Δεδομένων.

δ) ακριβή και, όταν είναι αναγκαίο, επικαιροποιημένα. Πρέπει να λαμβάνεται κάθε εύλογο μέτρο ώστε να διασφαλίζεται ότι τα δεδομένα που είναι ανακριβή, λαμβανομένων υπόψη των σκοπών για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία, διαγράφονται ή διορθώνονται χωρίς καθυστέρηση.

ε) διατηρούνται υπό μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων μόνο για το διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να αποθηκεύονται για μεγαλύτερα διαστήματα, εφόσον τα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για σκοπούς αρχειοθέτησης προς το δημόσιο συμφέρον, για σκοπούς επιστημονικής ή ιστορικής έρευνας ή για στατιστικούς σκοπούς και εφόσον εφαρμόζονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που απαιτούνται από το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων, προκειμένου να διαφυλαχθούν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των ατόμων.

στ) υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, μεταξύ άλλων την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά, με τη λήψη κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων Κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα θα ληφθούν κατά της μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και της τυχαίας απώλειας ή καταστροφής τους, και

ζ) δεν διαβιβάζονται σε χώρα ή έδαφος εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εκτός εάν η εν λόγω χώρα ή επικράτεια εξασφαλίζει επαρκές επίπεδο προστασίας των δικαιωμάτων και ελευθεριών των Υποκειμένων των δεδομένων σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Διασφαλίζουμε την πλήρη συμμόρφωση με το ισχύον Νομικό Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις ισχύουσες βασικές αρχές. Σε αυτό το πλαίσιο, διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα:

• το υποκείμενο των δεδομένων έχει παράσχει ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς.
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων και την άσκηση των συγκεκριμένων δικαιωμάτων της Εταιρείας ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας στον τομέα του εργατικού δικαίου και του δικαίου κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας, εφόσον επιτρέπεται από νόμο ή συλλογική σύμβαση, η οποία παρέχει επίσης κατάλληλες εγγυήσεις.
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων του υποκειμένου των δεδομένων ή άλλου φυσικού προσώπου, όταν το υποκείμενο των δεδομένων είναι σωματικά ή νομικά ανίκανο να συγκατατεθεί.
• η επεξεργασία αφορά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία έχουν προδήλως δημοσιοποιηθεί από το υποκείμενο των δεδομένων ·
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή όταν τα δικαστήρια ενεργούν υπό την δικαιοδοτική τους ιδιότητα.
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για λόγους ουσιαστικού δημοσίου συμφέροντος.
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς της προληπτικής ή επαγγελματικής ιατρικής, για την εκτίμηση της ικανότητας προς εργασίας του εργαζομένου, την ιατρική διάγνωση, την παροχή υγειονομικής ή κοινωνικής περίθαλψης ή θεραπείας.
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για λόγους δημόσιου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας, όπως η προστασία από σοβαρές διασυνοριακές απειλές κατά της υγείας ή η διασφάλιση υψηλών προτύπων ποιότητας και ασφάλειας.

Οι κάτωθι κατηγορίες δεδομένων σχετικά με εσάς μπορεί να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία:

• Δεδομένα Επικοινωνίας ► - ονοματεπώνυμο, τίτλος, αρχικά, διεύθυνση, αριθμοί τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό FAX
• Προσωπικά Στοιχεία ► - αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου, Α.Φ.Μ., ημερομηνία γέννησης, γένος, υπηκοότητα, οικογενειακή κατάσταση, μέλη οικογένειας, άδεια οδήγησης (τύπος), εκπαίδευση, επάγγελμα, test drive, χόμπι, προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής, προτιμώμενος δίαυλος επικοινωνίας, αρ. πλαισίου οχήματος (VIN), όνομα εταιρείας.
• Ενδιαφέροντα ► - πληροφορίες που παρέχετε σε εμάς σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας, συμπεριλαμβανομένου του τύπου των οχημάτων που σας ενδιαφέρουν.
• Χρήση Ιστοσελίδας & Επικοινωνίας ► - πως χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και εάν ανοίγετε ή προωθείτε τις επικοινωνίες μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που συλλέγονται μέσω cookies (η Πολιτική Cookies της εταιρείας μας που είναι διαθέσιμη εδώ καθορίζει τις σχετικές λεπτομέρειες).
• Πληροφορίες Πωλήσεων και Υπηρεσιών ► - πληροφορίες που αφορούν αγορές, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας πελάτη, δεδομένων σύμβασης (π.χ. αριθμός σύμβασης, προσφερόμενες υπηρεσίες όπως υπηρεσίες υποστήριξης και επισκευής), πληροφοριών σχετικά με τη λήψη χρηματοδότησης από τη BMW FS, δεδομένων συναλλακτικής συμπεριφοράς (π.χ. συναλλαγές, πληρωμές, παράπονα).
• Πληροφορίες Ιστορικού Πελάτη ► π.χ. ποσοστά ικανοποίησης πελατών, ληφθείσες προσφορές, δεδομένα αγοράς οχήματος συμπεριλαμβανομένου του μοντέλου, της διαμόρφωσης, της ημερομηνίας αγοράς, της ημερομηνίας ταξινόμησης, του αριθμού πινακίδας, της ημερομηνίας παραγγελίας, της ημερομηνίας παράδοσης, του κατόχου του οχήματος, της τιμής αγοράς, πληροφορίες εγγύησης, υπολειμματική αξίας (residual value), προαιρετικές πληροφορίες σχετικά με την ασφάλιση (π.χ. οχήματα στο νοικοκυριό, χρήση υπηρεσιών κινητικότητας), στοιχεία αγοράς ανταλλακτικών, αξεσουάρ και προϊόντων lifestyle, δεδομένα που συλλέχθηκαν κατά τις επισκέψεις στο κατάστημα Εμπόρου (π.χ. αιτήματα, συμβουλευτική ενημέρωση, αρμόδιος σύμβουλος πωλήσεων, ιστορικό επισκευών), ιστορικό καμπάνιας/ αποτελέσματα καμπάνιας, ιστορικό παραπόνων, ιστορικό επισκευών.
• Χρήση Συσκευής και Υπηρεσίας ► πώς χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας (κινητό ή όχημα) και την υπηρεσία που παρέχεται στη συσκευή.
• Στοιχεία Διαμόρφωσης Οχήματος ► πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τις τρέχουσες ρυθμίσεις του οχήματός σας (όπως ταυτοποιούνται από τον Αριθμό Πλαισίου Οχήματος (VIN)).
• Τεχνικές Πληροφορίες Οχήματος ► Πληροφορίες αναφορικά με την απόδοση, σήμερα ή στο παρελθόν, του κινητήρα και των συστημάτων εντός του οχήματος, το επίπεδο στάθμης καυσίμων, την υπολειπόμενη απόσταση (με ελεύθερη ροή), δεδομένα RTTI (δεδομένα εισαγωγής πλοήγησης), την εξωτερική θερμοκρασία, τα διανυθέντα χιλιόμετρα, τη μέση ταχύτητα.
• Πληροφορίες Τοποθεσίας Οχήματος/Συσκευής ► η τοποθεσία του οχήματός σας ή της κινητής συσκευής σας.
• Δεδομένα που αφορούν την υγεία, στο πλαίσιο πώλησης οχημάτων σε άτομα με ειδικές ανάγκες, σύμφωνα με τη νομοθεσία.
• Καταγραφή τηλεφωνικών συνομιλιών ► Κατά την τηλεφωνική επικοινωνία με τους εκπροσώπους μας, ενημερώνεστε ότι η κλήση σας ενδέχεται να ηχογραφηθεί. Η ενημέρωση γίνεται είτε προφορικά από τον εκπρόσωπο της Εταιρείας είτε μέσω αυτοματοποιημένου μηνύματος. Η καταγραφή της συνομιλίας γίνεται με σκοπό την εξυπηρέτησή σας, τη διαχείριση παραπόνων και πιθανών νομικών αξιώσεων που ενδέχεται να ανακύψουν στο μέλλον, καθώς και για τον ποιοτικό έλεγχο (εκπαίδευση και αξιολόγηση του προσωπικού μας), με στόχο να βελτιώνουμε συνεχώς την παροχή των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε.

Αναφορικά με τα ως άνω δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα, που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΕΕ 2016/679 («GDPR»), σύμφωνα με το κεφάλαιο «ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ» στην παρούσα Πολιτική.

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μεταξύ άλλων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας απευθείας, π.χ. μέσω της ιστοσελίδας του Εμπόρου για να ζητήσετε πληροφορίες για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του Ομίλου BMW.
• Εάν αγοράσετε ένα προϊόν ή μία υπηρεσία απευθείας από εμάς.
• Εάν απαντήσετε στις ενέργειες μας με σκοπό την άμεση εμπορική προώθηση, π.χ. συμπληρώνοντας μία κάρτα απάντησης ή εισάγοντας διαδικτυακά δεδομένα στην ιστοσελίδα μας.
• Όταν επικοινωνείτε τηλεφωνικά με τους εκπροσώπους μας.
• Εάν τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται σε εμάς από εταιρείες του Ομίλου ΒΜW ή άλλα τρίτα μέρη.
• Εάν άλλοι εμπορικοί συνεργάτες νομίμως διαβιβάζουν σε εμάς τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
• Περιστασιακά, από τρίτα μέρη, που ενδέχεται να μας διαβιβάσουν νομίμως πληροφορίες σχετικά με εσάς ή στα αρχεία των οποίων μπορεί νομίμως να έχουμε πρόσβαση.

Εάν παρέχετε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό τρίτου, θα πρέπει να διασφαλίζετε ότι ο εν λόγω τρίτος έχει προηγουμένως λάβει γνώση της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων.

Εάν είστε κάτω των 16 ετών, δεν πρέπει να μας παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία για εσάς, παρά μόνο εάν έχετε τη συγκατάθεση του προσώπου που ασκεί τη γονικ

Η χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία προσωπικών δεδομένων πρέπει να βασίζεται σε μια από τις "νομικές βάσεις" και οφείλουμε να προσδιορίσουμε τις νομικές βάσεις επεξεργασίας σε σχέση με κάθε χρήση δεδομένων υπό την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων. Επεξήγηση των νομικών βάσεων επεξεργασίας είναι διαθέσιμη στο τέλος της παρούσας σελίδας. Η νομική βάση στην οποία βασίζεται η επεξεργασία κάθε χρήσης των δεδομένων σας αναφέρεται δίπλα σε κάθε σκοπό επεξεργασίας.

Υποστήριξη Πελατών και Μάρκετινγκ - για απάντηση σε ερωτήματα και για να ενημερώνεστε σχετικά με τα νέα μας και τις προσφορές [Άρθρο 6(1)(α) και 6(1)(στ) ΓΚΠΔ]
► Ο Έμπορος συλλέγει Δεδομένα Επικοινωνίας, Προσωπικά Στοιχεία και Ενδιαφέροντα, Πληροφορίες Ιστορικού Πελάτη, Δεδομένα Χρήσης Ιστοσελίδας και Επικοινωνίας και μπορεί να χρησιμοποιήσει Πληροφορίες Πωλήσεων και Υπηρεσιών, Στοιχεία Διαμόρφωσης Οχήματος και Τεχνικές Πληροφορίες Οχήματος, με σκοπό να καθορίσει ποια νέα και ποιες προσφορές ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν περισσότερο και για να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με τις εν λόγω προσφορές, σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας μάρκετινγκ. Ο Έμπορος μπορεί να κοινοποιήσει τις εν λόγω πληροφορίες στη BMW Hellas και στη BMW FS, για να ανταποκριθούν στα αιτήματά σας και να σας υποβάλουν πιο συγκεκριμένες - για εσάς - προσφορές.
Οι επικοινωνίες για σκοπούς εμπορικής προώθησης πραγματοποιούνται βάσει συναίνεσης που μας έχετε δώσει. Η συναίνεση σχετικά με το μάρκετινγκ μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, με ισχύ για το μέλλον. Η ανάκληση της συναίνεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας μέχρι τη στιγμή της ανάκλησης.

Πωλήσεις & Service Οχημάτων - για την επεξεργασία της πώλησης προς εσάς, τη διαμόρφωση και το service του οχήματός σας [Άρθρο 6(1)(β) και 6(1)(στ) ΓΚΠΔ]
► Ο Έμπορος θα λαμβάνει Δεδομένα Επικοινωνίας, Στοιχεία Διαμόρφωσης Οχήματος, Τεχνικές Πληροφορίες Οχήματος και Πληροφορίες Πωλήσεων και Υπηρεσιών, καθώς και Πληροφορίες Ιστορικού Πελάτη, όταν αγοράζετε ένα όχημα ή όταν εκτελούνται σε ένα όχημα εργασίες συντήρησης ή επισκευής από αυτόν ως μέρος της πώλησης ή του service, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων εγγύησης και ελέγχων, και θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για να σας παρέχει τις υπηρεσίες που ζητάτε και θα σας ενημερώνει για θέματα που σχετίζονται με το όχημά σας. Η BMW Hellas και η BMW AG μπορεί να έχουν πρόσβαση στις εν λόγω πληροφορίες για την επίλυση τεχνικών ή άλλων θεμάτων που σχετίζονται με την παροχή των εν λόγω υπηρεσιών.
Οι ανωτέρω υπεύθυνοι επεξεργασίας μπορεί, επίσης, να λαμβάνουν περιορισμένες Πληροφορίες Τοποθεσίας Οχήματος κατά τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών επισκευής, οι οποίες θα χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τα Μέτρα Ασφαλείας Πληροφοριών Τοποθεσίας.
Η παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο των Πωλήσεων & Service Οχημάτων αποτελεί συμβατική υποχρέωση και η μη παροχή τους θα επηρεάσει την ορθή εκτέλεση της σύμβασης ή και θα καταστήσει αυτή μη εφικτή.

Συμμόρφωση με δεσμευτικά αιτήματα για τα δεδομένα σας - για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας προς τις αστυνομικές, ρυθμιστικές και δικαστικές αρχές και υπηρεσίες [Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ]
► Ο Έμπορος υπόκειται στους νόμους της Ελλάδος και υποχρεούται να συμμορφώνεται με τους εν λόγω νόμους. Η εν λόγω συμμόρφωση περιλαμβάνει την παροχή των πληροφοριών σας σε αστυνομικές αρχές, ρυθμιστικές αρχές και δικαστήρια, καθώς και τρίτους διάδικους σε σχέση με δικαστικές διαδικασίες ή έρευνες οπουδήποτε στον κόσμο, όταν έχει τη σχετική υποχρέωση. Όπου επιτρέπεται, θα διαβιβάζουμε οποιοδήποτε τέτοιο αίτημα σε εσάς ή θα σας ενημερώνουμε πριν απαντήσουμε, εκτός εάν η εν λόγω ενέργεια μας θα διακινδύνευε την αποτροπή ή τη διαπίστωση εγκληματικής ενέργειας. Η παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με σκοπό τη συμμόρφωση με δεσμευτικά αιτήματα για τις πληροφορίες σας αποτελεί εκ του νόμου υποχρέωση η οποία εξαρτάται από το συγκεκριμένο αίτημα.

Καταγραφή τηλεφωνικών συνομιλιών – για τη διασφάλιση ποιότητας παροχής των υπηρεσιών μας και για σκοπούς ποιοτικού ελέγχου (εκπαίδευσης) [άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ]
► Κατά την επικοινωνία σας με τους εκπροσώπους της Εταιρείας μας, σας ενημερώνουμε ότι η κλήση σας ενδέχεται να καταγράφεται για σκοπούς εξυπηρέτησης και παροχής των υπηρεσιών μας, καθώς και για σκοπούς ποιοτικού ελέγχου (εκπαίδευσης). Η καταγραφή αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον που επιδιώκει η Εταιρεία ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, ώστε να βελτιωνόμαστε συνεχώς και να σας προσφέρουμε αξιόπιστες και αποτελεσματικές υπηρεσίες.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δύνανται να διαβιβάζονται σε τρίτους, υπό την προϋπόθεση ότι αιτιολογείται η νομιμότητα της διαβίβασης.

Tα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μπορεί να διαβιβάζονται στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• Οποιοδήποτε πρόσωπο που ενδέχεται να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα υπό τις οδηγίες μας και για λογαριασμό μας.
• Εταιρείες του Ομίλου BMW, συμπεριλαμβανομένης των BMW AG (München Petuelring 130, 80788 Μόναχο Γερμανίας), BMW Vertriebs GmbH, BMW Austria Leasing GmbH, BMW Austria Bank GmbH, Siegfried-Marcus-Straße 24, 5021 Salzburg, Austria, καθώς , και άλλων εταιρειών του Ομίλου BMW, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους και σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου για τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων, εάν έχουν εφαρμογή.
• Συνεργάτες και εξουσιοδοτημένα συνεργεία.
• Εταιρείες που παρέχουν στον Έμπορο υπηρεσίες, όπως πάροχοι υπηρεσιών συντήρησης ΙΤ, φιλοξενίας ΙΤ, κέντρου εξυπηρέτησης πελατών (Customer Interaction Centre).
• Οποιαδήποτε εποπτική αρχή, όπως κατά περίπτωση απαιτείται από το εκάστοτε ισχύον εποπτικό πλαίσιο.
• Οποιαδήποτε δημόσια ή δικαστική αρχή, εφόσον αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση.

Παρόλο που η διαβίβαση δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή μίας ιστοσελίδας δεν μπορεί να προστατευθεί εγγυημένα από κυβερνοεπιθέσεις (cyber attacks), τόσο εμείς όσο και οι υπεργολάβοι μας και οι συνεργάτες μας εργαζόμαστε σκληρά για να διατηρήσουμε φυσικά, ηλεκτρονικά και διαδικαστικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας, σύμφωνα με τις εφαρμοστές απαιτήσεις περί προστασίας δεδομένων.
Όλες οι πληροφορίες που σας αφορούν αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές δικούς μας ή των υπεργολάβων ή των συνεργατών μας (ή σε ασφαλή έντυπα αντίγραφα) και η πρόσβαση σε αυτές και η χρήση τους υπόκεινται στις πολιτικές και τα πρότυπα ασφαλείας μας (ή ισοδύναμα πρότυπα των υπεργολάβων ή των συνεργατών μας).

Σε κάθε περίπτωση γνωστοποίησης ή διαβίβασης των προσωπικών σας δεδομένων, απαιτούμε από όλους τους τρίτους να σέβονται την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να τα επεξεργάζονται σύμφωνα με το νόμο. Δεν επιτρέπουμε στους παρόχους υπηρεσιών μας να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς και τους επιτρέπουμε μόνο να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για καθορισμένους σκοπούς και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μπορούν να μεταφερθούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), κυρίως στις θυγατρικές εταιρείες του Ομίλου Σφακιανάκη, μόνο εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο και αφού πρώτα ληφθούν υπόψη όλες οι απαραίτητες παράμετροι ασφαλείας που προβλέπονται στον ΓΚΠΔ.
Ορισμένες χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως ο Καναδάς και η Ελβετία, έχουν ήδη θεωρηθεί επισήμως από την Ευρωπαϊκή Ένωση ως χώρες που παρέχουν επαρκές και εφάμιλλο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Συνεπώς, η διαβίβαση δεδομένων σε αυτές τις χώρες δεν απαιτεί οποιαδήποτε ειδική άδεια ή συμφωνία. Σε χώρες για τις οποίες δεν έχει ληφθεί σχετική απόφαση, όπως η Ινδία ή η Ιαπωνία, είτε θα ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για τη διαβίβαση είτε θα διαβιβάζουμε τα δεδομένα με βάση τις εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή συμβατικές ρήτρες που επιβάλλουν αντίστοιχες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων απευθείας στον παραλήπτη, εκτός εάν επιτρέπεται από τους εφαρμοστέους νόμους για την προστασία προσωπικών δεδομένων να προβούμε στις εν λόγω διαβιβάσεις χωρίς την τήρηση αυτών των διατυπώσεων.

Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχετε αποθηκεύονται και διαβιβάζονται με ασφάλεια και κάθε συναλλαγή προστατεύεται με την κατάλληλη τεχνολογία. Μόλις λάβουμε τις πληροφορίες σας, θα χρησιμοποιήσουμε αυστηρές διαδικασίες και χαρακτηριστικά ασφαλείας για να προσπαθήσουμε να αποτρέψουμε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Έχουμε θέσει σε εφαρμογή τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψουμε τυχόν απώλεια, χρήση ή πρόσβαση σε προσωπικά σας δεδομένα με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, αλλαγή ή αποκάλυψη. Επιπλέον, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες, τους εργολάβους και άλλους τρίτους που είναι απολύτως απαραίτητο, οι οποίοι θα επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, θα υπόκεινται σε υποχρέωση εμπιστευτικότητας και θα δεσμεύονται για την χρήση κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε θέσει σε εφαρμογή διαδικασίες για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε πιθανής παραβίασης των προσωπικών δεδομένων και θα ειδοποιήσουμε τις αρμόδιες εποπτικές αρχές για τυχόν παραβίαση και εσάς σε περίπτωση που αξιολογηθεί σε υψηλό επίπεδο ο κίνδυνος που διατρέχετε από τυχούσα παραβίαση, σύμφωνα με όσα ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων.

Διασφαλίζουμε τα δεδομένα που σας αφορούν σύμφωνα με την τελευταία τεχνολογία. Για παράδειγμα, τα ακόλουθα μέτρα ασφαλείας χρησιμοποιούνται για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα κατά αθέμιτης χρήσης ή οποιασδήποτε άλλης μορφής μη εξουσιοδοτημένης επεξεργασίας:

• Η πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιορίζεται μόνο σε περιορισμένο αριθμό εξουσιοδοτημένων προσώπων για τους συγκεκριμένους σκοπούς.
• Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί διαβιβάζονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή.
• Επιπλέον, τα ευαίσθητα δεδομένα αποθηκεύονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή.
• Τα συστήματα ΙΤ που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία των δεδομένων είναι τεχνικά απομονωμένα από άλλα συστήματα, προκειμένου να εμποδίζεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, για παράδειγμα μέσω παράνομης πρόσβασης (hacking).
• Επιπλέον, η πρόσβαση στα εν λόγω συστήματα ΙΤ παρακολουθείται σε μόνιμη βάση, προκειμένου να εντοπισθεί και αποτραπεί η παράνομη χρήση σε πρώιμο στάδιο.

Στην περίπτωση που σας δώσουμε (ή έχετε επιλέξει) κωδικό για την πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα της ιστοσελίδας μας ή σε οποιαδήποτε άλλη διαδικτυακή πύλη, σε εφαρμογές ή σε υπηρεσίες που προσφέρουμε, είστε υπεύθυνοι να τηρείτε τον εν λόγω κωδικό απόρρητο και να συμμορφώνεστε με κάθε διαδικασία ασφαλείας, για την οποία σας έχουμε ενημερώσει. Σας ζητούμε να μην κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης σε κανένα πρόσωπο.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκευτούν και θα χρησιμοποιούνται μόνο για τους συγκεκριμένους ως άνω σκοπούς και για το εύλογο χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού. Ενώ, όπου έχετε δώσει την συγκατάθεση σας, έως την ανάκληση της εκ μέρους σας.

Για να καθορίσουμε την κατάλληλη περίοδο διατήρησης προσωπικών δεδομένων, εξετάζουμε την ποσότητα, την φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή την αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και αν μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα εντός των ισχυουσών νομικών απαιτήσεων. Επιπλέον, λαμβάνονται υπόψη οι περίοδοι που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τα δεδομένα σας, σύμφωνα με το εκάστοτε νομοθετικό πλαίσιο.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μετατρέπουμε σε ανώνυμα τα προσωπικά σας δεδομένα (ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν με εσάς) για ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς, οπότε μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες επ' αόριστο χωρίς άλλη ειδοποίηση προς εσάς.

Ως παραβίαση μπορεί να θεωρηθεί ένα συμβάν που αφορά την ασφάλεια και έχει επηρεάσει την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα ή/και τη διαθεσιμότητα των δεδομένων, με αποτέλεσμα αυτά να χαθούν, καταστραφούν, αλλοιωθούν ή αποκαλυφθούν.

Εάν η παραβίαση των προσωπικών δεδομένων προκαλέσει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων, η Εταιρεία θα γνωστοποιήσει την παραβίαση στην αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από την στιγμή που θα λάβει γνώση της παραβίασης. Εάν η παραβίαση θέτει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων/υποκειμένων των δεδομένων, η Εταιρεία θα ενημερώσει και αυτά τα άτομα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Τα δικαιώματα σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, που μπορείτε να ασκείτε υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο Κανονισμός ΕΕ (2016/679) είναι τα εξής:

Α) Να ζητήσετε ενημέρωση ή/και πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε γνώση για το εάν η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση, όπως επίσης να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς σε κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή.

Β) Να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας επιτρέπει να διορθώνετε και να επικαιροποιείτε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, αν και ίσως χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των νέων δεδομένων που μας παρέχετε.

Γ) Να ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας επιτρέπει να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε προσωπικά δεδομένα όπου δεν υπάρχει κανένας λόγος να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε ή να καταργήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου έχετε επιδείξει το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην επεξεργασία (βλ. παρακάτω). Σημειώστε, ωστόσο, ότι δεν μπορούμε να είμαστε πάντα σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημα της διαγραφής για συγκεκριμένους νομικούς λόγους που θα σας κοινοποιηθούν, κατά περίπτωση, κατά το χρόνο υποβολής της αίτησής σας, όπως σε περίπτωση που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Δ) Να ζητήστε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να ζητήσετε από μας να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στα ακόλουθα σενάρια: (α) αν θέλετε να προσδιορίσουμε την ακρίβεια των δεδομένων, (β) όπου η χρήση των δεδομένων δεν είναι σύννομη, αλλά δεν θέλετε να τα διαγράψουμε, (γ) όπου χρειάζεστε να διατηρούμε τα δεδομένα, ακόμη και αν δεν τα απαιτούμε πλέον, εφόσον τα χρειάζεστε για να στοιχειοθετήσετε νομικές αξιώσεις ή (δ) έχετε αντιρρήσεις ως προς τη χρήση των δεδομένων σας, αλλά πρέπει να επαληθεύσουμε αν έχουμε νόμιμους λόγους για να το χρησιμοποιήσουμε.

Ε) Να εναντιωθείτε, ανά πάσα στιγμή, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Η Εταιρεία θα σταματήσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός και αν καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για τη συνέχιση της επεξεργασίας, οι οποίοι υπερισχύον των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

ΣΤ) Να ζητήστε τη μεταφορά (φορητότητα) των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτο Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Θα παρέχουμε σε εσάς ή σε τρίτο που έχετε επιλέξει τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη μηχανικά μορφή. Σημειώστε ότι αυτό το δικαίωμα ισχύει μόνο για αυτοματοποιημένες πληροφορίες τις οποίες αρχικά μας παρείχατε με συγκατάθεση ή όπου χρησιμοποιήσαμε τις πληροφορίες για να εκτελέσουμε μια σύμβαση μαζί σας.

Ζ) Να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, για επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου αυτή ήταν απαιτητή. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Θα σας συμβουλέψουμε αν αυτό συμβαίνει τη στιγμή που θα αιτηθείτε την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Η) Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να μην υπάγεστε σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας δεν απαιτείται συνήθως χρέωση. Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τέλη για να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα άλλα δικαιώματα). Ωστόσο, ενδέχεται να χρεώσουμε την καταβολή ενός εύλογου τέλους, εάν το αίτημά σας είναι σαφώς αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό. Εναλλακτικά, ενδέχεται να αρνηθούμε να συμμορφωνόμαστε με το αίτημά σας υπό αυτές τις συνθήκες.

Ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε από εσάς συγκεκριμένες πληροφορίες για να μας βοηθήσετε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα άλλα δικαιώματά σας). Πρόκειται για ένα μέτρο ασφάλειας που διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν αποκαλύπτονται σε κανένα άτομο που δεν έχει δικαίωμα να το λάβει. Μπορούμε επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ζητήσουμε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας και να επιταχύνουμε την απάντησή μας.

Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα μέσα σε ένα μήνα. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανόμενης υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Στην περίπτωση αυτή, θα σας ενημερώσουμε δεόντως για την εν λόγω παράταση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα σας, επικοινωνήστε συμπληρώνοντας την Φόρμα Αιτημάτων Υποκειμένων των Δεδομένων και αποστέλλοντας την μέσω e-mail με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ή με ταχυδρομική επιστολή στην «ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ Α.Ε.Β.Ε.», επί της οδού Σιδηροκάστρου 5-7, ΤΚ 11855, Αθήνα, Ελλάδα, «υπόψιν Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων».

Επίσης, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ.: +30-210 6475600, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.